PUBLIKATIONSLISTE (Veröffentlichungen in Fachzeitschriften seit 2006)

• R. Gratias: Der Patient im Krankenhaus als „Kunde“: Ein alter Hut?; in: PflegeBulletin 4/2006, S. 10 - 15 (mit Test)
• R. Gratias: Stationsleitungen und Ärzte - wie in einer alten Ehe …, in: PflegeBulletin 3/2007, S. 1 - 5
• R. Gratias, K. Ahnert: Frei nach Knigge - Unternehmensleitbild für jeden Tag - die „Goldenen Regeln“ des SRH-Waldklinikum Gera, in: Pflegezeitschrift 8 / 2008, S. 452 - 453
• R. Gratias: Proaktives Beschwerdemanagement - Jeder ist sein eigener Beschwerdemanager, in: Die Schwester Der Pfleger 11 /2009, S. 1088 - 1092
• R. Gratias: Der Pflegedirektor ist krank - Professionelle Helfer erleben sich als Kranke und Behinderte, in: Heilberufe 3 / 2010, S. 50 - 53
• R. Gratias: Rationierung - Teufelszeug oder Herausforderung zum Umdenken?, in: Heilberufe 6 / 2010, S. 43 - 46
• R. Gratias: Patientenbeschwerden ernst nehmen - Forderungen an ein ärztlich gestütztes Beschwerdemanagement, in: Arzt und Krankenhaus 6 / 2010, S. 165 - 168
• R. Gratias: Leistungsgerechte Personalbedarfsbemessung in der Endoskopie, in: Endo-Praxis 3 (August) / 2010,
  S. 132 - 134
• R. Gratias: Prozesse optimieren, Abläufe straffen, Kompetenzen bündeln - Die Stationsarztvisite, in: Arzt und Krankenhaus 9 / 2010 , S. 279 - 282
• H. Heidlmair, R. Gratias: 15 Jahre PPR in Oberösterreich - Erfahrungen, Einschätzungen und Anregungen, in: Die Schwester / Der Pfleger 08 / 2011, S. 804 - 807
  (Auszug und Hinweise in www.station24.de/personalmanagement).

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